Privacy Policy
পল্লীশপ বিডি-তে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষা আমাদের কাছে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার পায়।
- তথ্য সংগ্রহ: অর্ডার প্রসেস করার জন্য আমরা আপনার নাম, ঠিকানা, ফোন নম্বর এবং ইমেইল সংগ্রহ করি।
- তথ্যের ব্যবহার: সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র আপনার অর্ডার ডেলিভারি, কাস্টমার সাপোর্ট এবং অফার সম্পর্কে জানানোর জন্য ব্যবহৃত হয়।
- নিরাপত্তা: আমরা কাস্টমারের কোনো ডেটা বা পেমেন্ট ইনফরমেশন তৃতীয় কোনো পক্ষের কাছে বিক্রি বা শেয়ার করি না। আমাদের পেমেন্ট গেটওয়ে সম্পূর্ণ এনক্রিপ্টেড এবং নিরাপদ।
- কুকিজ: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নয়নের জন্য আমরা ব্রাউজার কুকিজ ব্যবহার করতে পারি।
মেসেঞ্জার চ্যাটবট: আমাদের ফেসবুক পেজে একটি AI চ্যাটবট রয়েছে। আপনি মেসেজ দিলে আমরা আপনার ফেসবুক প্রোফাইলের নাম ও আইডি, মেসেজের বিষয়বস্তু এবং অর্ডারের তথ্য (নাম, মোবাইল নম্বর, ঠিকানা, পণ্যের তালিকা) সংগ্রহ ও সংরক্ষণ করি।
তৃতীয় পক্ষের সেবা: অর্ডার প্রক্রিয়াকরণ ও উত্তর তৈরির জন্য আমরা কিছু নির্ভরযোগ্য প্রযুক্তি সেবা ব্যবহার করি — Meta (Facebook ও Messenger), Google (তথ্য সংরক্ষণ) এবং AI ভাষা-মডেল সেবা। এসব সেবার কাছে শুধু প্রয়োজনীয় তথ্যটুকুই যায়। আমরা কোনো তথ্য কারো কাছে বিক্রি করি না।
তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ: অর্ডার ও হিসাব সংক্রান্ত তথ্য সর্বোচ্চ ২ বছর সংরক্ষণ করা হয়, এরপর মুছে ফেলা হয়।
তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ (Data Deletion): আপনার তথ্য মুছে ফেলতে চাইলে [email protected] ঠিকানায় ইমেইল করুন অথবা WhatsApp +8801355030846 নম্বরে “Data Deletion Request” লিখে মেসেজ দিন। আপনার নাম ও মোবাইল নম্বর উল্লেখ করবেন। অনুরোধ পাওয়ার ৭ কর্মদিবসের মধ্যে আমরা আপনার তথ্য আমাদের সিস্টেম থেকে মুছে ফেলব এবং নিশ্চিত করে জানাব।
যোগাযোগ: পল্লীশপ বিডি লিমিটেড, ৬৯/বি (৩য় তলা), লুৎফর রহমান লেন, সুরিটোলা, বংশাল, ঢাকা-১১০০। ইমেইল: [email protected]
সর্বশেষ হালনাগাদ: ১ আগস্ট ২০২৬